Enlace aquí BBC.

Empresas como Apple y Samsung marcan la tendencia para otras marcas y la preferencia de los consumidores. Sobre esta noticia esta la investigación que realiza el comité del Congreso de Estados Unidos que investigaba prácticas anticompetitivas.

La interrogantes es:
¿Qué tan cierto es que Apple pierde dinero por las reparaciones de sus iPhone?

El gigante tecnológico afirmó que lleva perdiendo dinero con el servicio de reparación desde 2009.

Apple suele cobrar más que los establecimientos no oficiales por arreglar pantallas rotas etcétera, aunque asegura que sus clientes están en "libertad de optar por otras tiendas para las reparaciones".

Sin embargo, observadores de la industria y críticos de la compañía apuntan que ésta diseña sus dispositivos con la intención de que no sean reparados, sino que se reemplacen por uno nuevo, ya que esto le deja más ganancias.

El tema aborda la supuesta obsolescencia programada (OP) de la cual acusan no sólo a Apple, sino también a Samsung y otros fabricantes; esto es, que programan el fin de la vida útil de sus productos.   


Alto costo de reparación
En septiembre Apple recibió una lista de preguntas del Comité Judicial de la Cámara de Representantes de EE.UU., que investiga la "competencia en los mercados digitales".   

En respuesta a la pregunta de cuánto recauda la empresa de sus servicios de reparación, Apple afirmó: "Cada año, desde 2009, los costos de ofrecer servicios de reparación han sobrepasado los ingresos generados por los arreglos". Actualmente, en EE.UU., la compañía cobra US$329 por reemplazar la pantalla de su nuevo iPhone 11 Pro Max, y hasta US$599 por otras reparaciones de ese dispositivo, si la garantía está vencida o el cliente no adquirió el plan de protección AppleCare+.

El costo de la pantalla nueva para un iPhone 8 plus es de US$169.

Los precios de las tiendas de reparación no oficiales varían, pero generalmente son significativamente más bajos que los oficiales. La BBC encontró unos vendedores independientes que sustituyen la pantalla de un iPhone 8 por sólo US$65.

Contabilidad compleja

No hay manera de verificar la contabilidad de las reparaciones de Apple, debido a los conceptos bajo los que registra los ingresos y los gastos.

Así se lo señala a BBC Mundo Benito Muros, el presidente de la Fundación Energía e Innovación Sostenible Sin Obsolescencia Programada (Feniss), un organismo independiente creado en España por un grupo de empresarios que aboga por un nuevo modelo industrial más sostenible.

"Para que Apple diga que al cobrar US$600 (por reparación) no gana dinero, solo puede ser por una razón: porque fabricar un teléfono nuevo le cueste menos de US$1.000", explica Muros.

Según él, el iPhone es fabricado en China, por lo que su costo real sería menor que US$100.

Con ese costo de fabricación, como Apple cobra unos US$1.000 por el aparato, la ganancia para la empresa debería ser de US$900. Pero esa ganancia no se refleja como tal en la contabilidad, sino que se incluye como inversión en investigación y desarrollo, señala el experto.

Diseño con reparación fácil en mente

Otros fabricantes y empresas de reparación también ponen en duda que Apple no gane dinero con los arreglos de sus productos.

"Parece increíble que no esté haciendo dinero con los servicios de reparación", le dijo a la BBC el sitio de reparaciones independientes iFixitt.

En el caso de Fairphone, la empresa holandesa que produce el llamado primer celular "ético" —un teléfono que el mismo usuario puede abrir y reparar— las metas de Apple son diferentes.

"Sólo puedo hacer comentarios en el contexto de lo que hacemos", le dijo a BBC Mundo Fabian Hühne, gerente global de relaciones públicas de Fairphone. "Pero si pegas la batería fijamente al teléfono, el producto está siendo diseñado para dificultar las reparaciones".

Hühne resalta que es muy difícil comprobar que un producto esté fabricado con obsolescencia programada, y que un dispositivo tarde o temprano se va a dañar.

"Pero sí se puede fabricar algo que se pueda reparar si se daña, lo que ahorra dinero al usuario y es mejor para el medio ambiente".

La solución para reducir los costos, dice Hühne, es que desde el mismo proceso de diseño, Apple incorpore la posibilidad de reparación fácil.

Pero la empresa ha sido acusada de desentenderse de los dispositivos que hayan pasado por las manos de terceros.

A ese respecto, en su respuesta al comité del Congreso de EE.UU., Apple dijo: "Las reparaciones realizadas por técnicos no capacitados podrían no seguir los procedimientos de seguridad y reparación correctos y podría resultar en funcionamiento fallido, problemas de calidad del producto o situaciones de seguridad".

¿Qué puede hacer el consumidor?

La fundación FENISS sugiere una serie de medidas que pueden motivar un cambio en las prácticas de fabricación y políticas de reparación de dispositivos de Apple, empezando por la ley de garantías.

"Como consumidores deberíamos exigir que se amplíe la duración de las garantías primero a cinco años y luego a siete y 10. Sin letra pequeña, que de ninguna manera se pueda manipular los productos practicando la obsolescencia programada", dice su presidente, Benito Muros. "También (deberíamos pedir) que después del período de garantías, la reparación del dispositivo no supere el 20% del valor del producto nuevo". Eso se podría lograr en la fase de diseño, dice.

FENISS tiene un sistema de monitoreo de la obsolescencia programada (OP) reconocida por la Unión Europea y hay países que tienen leyes contra esta práctica. Sin embargo, la OP no es fácil de probar. "Las empresas invierten más dinero en la obsolescencia programada de lo que las universidades en ingeniería para contrarrestarla. Así que un juez no puede sancionar algo que no sabe".

Habría que tener mejores conocimientos sobre el tema, explicó Muros, "para que las empresas que la practican tengan una fiscalidad mucho más alta y para las que hagan las cosas bien sea más baja".

Oficialmente estamos en navidad y con el espíritu de renovar la tecnología hacemos un listado de productos y herramientas para facilitar sus compras.

Medir la velocidad y las características de los procesadores.

Cpu-Z: 
Es una herramienta que permite evaluar las características de los procesadores. Por ejemplo algunas tarjetas, juegos y programas necesitan que el procesador soporte el juego de instrucciones SSE4.2.

CPUZ vs Intel Core 2 Duo
 
Equipos Recomendados relación calidad / precio
Motorola G7 Power 
Destaca su batería de 5000 mah que se traduce en un día y algo más de uso medio. Incluye un cargador Turbo que en 15 minutos otorga autonomía para 8 horas.
Ideal para personas que viajan, o tiene mucha actividad que requiere uso del celular.
Una pantalla de 6,2" Octa Core y un procesador SnapDragon 632 de 1,8 mhz que que le da rendimiento y un funcionamiento fluido. 

Precio 699 soles - BlackFriday - Link para compra

¿Quieres vivir la experiencia de los juegos Android en PC?

Se pueden usar emuladores como bluestack o bignox que corren sobre windows, o proyectos basados en AndroidX86. Recomendado el proyecto PhoenixOS (link de descarga desde TechSpot) que instala el sistema para que corra en el mismo computador o desde un STICK.

Intel nos tiene acostumbrados a los procesadores Intel I3 I5 I7 I9 y dentro de cada subfamilia U / HQ. Del lado de las laptops debemos entender los ATOM X.

En el siguiente listado se enumaran segun potencia los procesadores ATOM X5

Intel Atom x5-Z8550     1440 - 2400 MHz    4 / 4  
Intel Atom x5-Z8500     1440 - 2240 MHz    4 / 4  
Intel Atom x5-Z8350     1440 - 1920 MHz    4 / 4  
Intel Atom x5-Z8300     1440 - 1840 MHz    4 / 4  
Intel Atom x5-E8000     1040 - 2000 MHz    4 / 4  


Ahora si podemos elegir cual comprar.

Para los celulares de gama alta
  • Snapdragon Familia 800 , 700
  • Samsung Exynos 8890
  • Apple 10 (de los IPHONE)

y para la gama media
  • Snapdragon Familia 600

Cerramos esta publicación con un celular 4G indestructible de Panasonic (modelo con Android y Windows 10)





MEDIATEK

Mediatek Helio P25    2600 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio P23 MT6763T    2300 - 2500 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio P23 MT6763V    2000 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio P20 (LP4) MT6757    2300 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio X10 MT6795    2200 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio P35 MT6765    2300 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio P22 MT6762    2000 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio P10 MT6755    2000 MHz    8 / 8   
Mediatek Helio A22 MT6762M    2000 MHz    4 / 4   
Mediatek Helio A22 MT6761    2000 MHz    4 / 4   
Mediatek MT8752    1700 MHz    8 / 8   
Mediatek MT6752    1700 MHz    8 / 8   

MEDIATEK MEDIOS

Mediatek MT6753    1500 MHz    8 / 8   
Mediatek MT6750S    1500 MHz    8 / 8   
Mediatek MT6750N    1500 MHz    8 / 8   
Mediatek MT6750    1500 MHz    8 / 8   
Mediatek MT8732    1500 MHz    4 / 4   
Mediatek MT8165    1500 MHz    4 / 4   
Mediatek MT6739    1500 MHz    4 / 4

Tienes computadoras antiguas y equipos que no se usan, se pueden desechar en lugares autorizados.

DATO: 157 puntos de acopio de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) distribuidos en todo el país, informó el Ministerio del Ambiente (MINAM).

Un adecuado manejo de estos aparatos, que contienen componentes contaminantes para el ambiente e incluso para la salud, aportará a su reutilización y recuperación como materia prima para la elaboración de otros productos. Lo que no se puede reutilizar, reciclar o es considerado residuo peligroso pasa a los rellenos sanitarios o rellenos de seguridad.

Los puntos de acopio de RAEE han sido implementados por los productores de aparatos eléctricos y electrónicos en el marco de los Planes de Manejo RAEE. En algunos casos, han sido instalados conjuntamente con municipalidades.

Luego de la recepción de los residuos, estos son transportados a las instalaciones de Empresas Operadores de Residuos Sólidos, donde se realiza la selección y desmantelamiento para recuperar los residuos aprovechables.

Son equipos eléctricos los televisores, las refrigeradoras, las congeladoras, los hornos microondas, las computadoras, entre otros. En tanto, aparatos electrónicos son los celulares, las consolas portátiles, calculadoras, videocámaras, entre otros.



Listado completo del Ministerio del Ambiente

Los Olivos:
Sony Perú - Av. Alfredo Mendiola 5869-A

San Borja
Sony - Av. Angamos Este 2673

San Isidro:
Sony - Av. Petit Thouars 3921

Surquillo.
RLG Perú - Intcomex Calle Los Negocios 448

 

FELIZ NAVIDAD!

ACTUALIZACION: APLICA PARA INTERNET FIJO O MOVIL

Para todos los usuarios que tienen en dúo o trío sus servicios con internet: La defensoría del pueblo nos informa que tenemos derecho a solicitar una compensación por falta de servicio de más de 60 minutos ininterrumpidos.


 VIDEO



PROCEDIMIENTO
Debes poner un reclamo en tu empresa operadora por mala calidad de servicio indicando la fecha y el periodo de la interrupción vía telefónica o por internet. Teniendo un plazo para resolverlo de 3 días hábiles.

Para internet FIJO: Puede enviar un técnico a domicilio y tiene un plazo de 1 día para zona urbana y 1 día para Zona rural.

La empresa debe descontar en tu facturación el tiempo que duró la interrupción.