En un momento en que Internet ha transformado la forma en que nos comunicamos, vemos que se pueden perder muchas cosas en la traducción a través de la tecnología. Es importante señalar que algunos medios de comunicación efectiva pueden variar según el contexto y la cultura del receptor. Es crucial comunicarse efectivamente utilizando las plataformas adecuadas.
El contacto telefónico
Una llamada telefónica proporciona un método rápido y económico de comunicarse con las partes interesadas. El teléfono tiene algunas limitaciones adicionales. Una persona no puede ver expresiones faciales, gestos o posturas, y por lo tanto, debe confiar totalmente en el sonido de nuestra voz y las palabras que usamos. Planifique de antemano lo que dirá. Es útil utilizar un plan de presentación escrito como guía durante los primeros segundos de la conversación. Lo que dices está determinado por los objetivos establecidos al principio. Una ventaja de una llamada telefónica es la opción de tomar notas durante una llamada sin ser grosero o irrespetuoso. Asegúrese de reiterar lo que la otra persona ha dicho para confirmar que está en la misma página y demostrar que estaba escuchando activamente.
El correo de voz
La creciente popularidad del correo de voz presenta un desafío para las personas de negocios. Muchas personas están muy ocupadas y solo devolverán un número desconocido si saben que la llamada fue lo suficientemente importante como para dejar un mensaje de voz. Es importante anticipar el correo de voz y saber exactamente qué decir si llega a una grabación. La percepción que el receptor tiene de usted se basa fuertemente en lo que dice y en la calidad de la voz. Proporcione una razón convincente para que la persona devuelva la llamada y ofrezca un artículo válido que estimule el interés. El mensaje de correo de voz debe ser similar a la declaración de apertura que usted haría si tuviera un contacto cara a cara con el cliente potencial. Por último, da tu número lenta y completamente. Por lo general, es mejor repetir el número.
El contacto telefónico
Una llamada telefónica proporciona un método rápido y económico de comunicarse con las partes interesadas. El teléfono tiene algunas limitaciones adicionales. Una persona no puede ver expresiones faciales, gestos o posturas, y por lo tanto, debe confiar totalmente en el sonido de nuestra voz y las palabras que usamos. Planifique de antemano lo que dirá. Es útil utilizar un plan de presentación escrito como guía durante los primeros segundos de la conversación. Lo que dices está determinado por los objetivos establecidos al principio. Una ventaja de una llamada telefónica es la opción de tomar notas durante una llamada sin ser grosero o irrespetuoso. Asegúrese de reiterar lo que la otra persona ha dicho para confirmar que está en la misma página y demostrar que estaba escuchando activamente.
El correo de voz
La creciente popularidad del correo de voz presenta un desafío para las personas de negocios. Muchas personas están muy ocupadas y solo devolverán un número desconocido si saben que la llamada fue lo suficientemente importante como para dejar un mensaje de voz. Es importante anticipar el correo de voz y saber exactamente qué decir si llega a una grabación. La percepción que el receptor tiene de usted se basa fuertemente en lo que dice y en la calidad de la voz. Proporcione una razón convincente para que la persona devuelva la llamada y ofrezca un artículo válido que estimule el interés. El mensaje de correo de voz debe ser similar a la declaración de apertura que usted haría si tuviera un contacto cara a cara con el cliente potencial. Por último, da tu número lenta y completamente. Por lo general, es mejor repetir el número.
