Una vez que tenga los visitantes a su sitio, el siguiente paso es convertir esos visitantes en clientes potenciales mediante la recopilación de su información de contacto. Como mínimo, usted necesitará sus direcciones de correo electrónico. La información de contacto es la moneda más valiosa que hay que el vendedor en línea. Con el fin de que sus visitantes ofrecen hasta esa moneda de buen grado, es necesario ofrecerles algo a cambio. Ese "pago" se presenta en forma de contenido, como libros electrónicos, documentos técnicos, o hojas de consejos - toda la información que sería interesante y valiosa para cada uno de tus personajes.

Algunas de las herramientas más importantes en la conversión de visitantes en clientes potenciales incluyen:

Las llamadas-to-Action- llamadas a la acción son los botones o enlaces que alientan a sus visitantes a tomar medidas, como "Descargar una Whitepaper" o "Asista a un seminario Web." Si usted no tiene suficientes llamadas a la acción o su las llamadas a la acción ¿no atraer suficiente, usted no generar alguna pista.

Página de aterrizaje- Cuando un visitante del sitio Web hace clic en un llamado a la acción-, que luego deben ser enviados a una página de destino. Una página de destino es donde se cumple la oferta en el llamado a la acción-, y donde la perspectiva presenta información que su equipo de ventas puede utilizar para iniciar una conversación con ellos. Cuando los visitantes del sitio a llenar los formularios en las páginas de destino, por lo general se convierten en clientes potenciales.

Formas-Para que los visitantes a convertirse en clientes potenciales, tienen que llenar un formulario y presentar su información. Optimice su forma de hacer este paso del proceso de conversión tan fácil como sea posible.

Contactos- Lleve un registro de los conductores va a convertir en una base de datos de comercialización centralizada. Tener todos los datos en un solo lugar ayuda a encontrar el sentido de cada interacción que has tenido con tus contactos - ya sea a través de correo electrónico, una página de destino, medios de comunicación social, o de otra manera - y cómo optimizar sus futuras interacciones a más efectivamente atraer, convertir, cerca, y deleitar a tus personajes comprador.

Si los clientes perciben que la venta se hace con honestidad, se sienten más cómodos y seguros

No basta una buena atención para lograr que una persona vuelva a su negocio, si un cliente regresa a usted, es probable que algo que vio le gusto. Para las pequeñas empresas los clientes que vuelven siempre son fundamentales. Y para el empresario, es muy importante comprender la manera de mantener a sus clientes. Aquí le traemos 7 estrategia e ideas para que lo pueda lograr:

1. Clientes nuevos cuestan mas que clientes fieles
Estudios muestran que es más económico traer un cliente de regreso que atraer a clientes nuevos. Esto tiene sentido si nos ponemos a pensar en los gastos de publicidad, de las redes sociales y demás herramientas para llamar la atención de nuevos clientes. A parte de ello, conquistar a un cliente nuevo puede depender de realizarlo en el momento exacto.

2. Los clientes son como publicidad ambulante 
Si un cliente vuelve, es probable que le gusto algo que vio, y de esa manera exite grandes oportunidades de que divulgue la nocitia y de ese modo el público lo visitará de forma inesperada. Últimas estimaciones dicen que cada persona puede influenciar de 50 a 300 personas más.

3. Tiene que ser consistente
Puede parecer que para enamorar a sus clientes bastará con brindar buenos productos y servicios. Es cierto, pero la calidad del servicio no tiene que variar, los clientes acuden a su negocio porqe son tratados bien cada vez que van a él.

En la nueva era de internet tu NEGOCIO ONLINE necesita una Audiencia de Fans que te adoran y compran una y otra vez, pero...¿CÓMO CONSEGUIRLO? Aquí te traemos 3 tips que te ayudarán a tener la audiencia que necesitas.

SE OBSESIVO CON TU OBJETIVO

Enumera tus principales metas y ve por ellas ¿Buscas Fans? ¿Quieres Subscriptores para luego tocarlas con contenido y luego cultivar una relación con ellos? ¿Quieres ganar más seguidores que siguen todo lo que hacen en Internet hasta que te compran? Enfoca tu atención en las metas que quieres conseguir y enfoca tu marketing online hacia dichas metas.

OFRECE ALGO DE VALOR AL MERCADO

Marca la diferencia con tu competencia y ofrece algo único a tu audiencia que te hace diferente al resto, preocúpate por sus problemas y ofréceles facilidades, entra en sus conversaciones para saber como piensan y que dicen, y conviértete en el mentalista de tu audiencia. Si llegas a la mente de ellos y les ofreces facilidades, luego te buscarán ellos a ti, para que les ofrezcas las soluciones a sus problemas con tus productos o servicios.

NO TE OLVIDES DE VENDER ALGO 

No tengas fans por tener, ningún negocio online quiere tener Fans simplemente para crear su comunidad feliz, ten en cuenta que tu finalidad es sacar la máxima rentabilidad de esta audiencia, así que ve a por ello.

Busca la línea que te permite cultivar la relación con tu audiencia y al mismo tiempo sacar la máxima rentabilidad de ella. ¿Quieres tener una comunidad feliz o quieres ganar dinero con tu audiencia que te adora y compra una y otra vez? Tu decides si quieres jugar en primera liga o en segunda división. ¿Y tu quieres ser un experto en el marketing online?

Las empresas no han comprendido aún la importancia que tiene responder en los Social Media. Una realidad que provoca frustración, y obra de manera peligrosa en detrimento de la experiencia de los clientes.

Solo 1 de cada 5 empresas responde de vez en cuando a las peticiones que reciben de sus clientes en las redes sociales, según recopila el informe publicado por Social @Scale Journal.

En dicho estudio se demuestra la percepción de los clientes sobre dicho comportamiento por parte de las empresas en los Social Media. El 38% admite que la falta de respuesta ocasiona de forma inevitable sentimientos desfavorables para con la marca. Aún peor, el 60% demostró su predisposición a actuar en consecuencia, enseñando su descontento por medio de las redes sociales principalmente. Una práctica la cual puede perjudicar de manera seria la reputación online de la empresa.